FAQ — LEONIS ZEVARA

Questions fréquentes

Quels produits propose LEONIS ZEVARA ?

La boutique réunit des montres et bijoux pour femme et homme, répartis entre les gammes Essentiels, Signature et Prestige.

Comment choisir entre Essentiels, Signature et Prestige ?

Les Essentiels privilégient l’accessibilité et la polyvalence. Signature met davantage l’accent sur l’identité LEONIS ZEVARA. Prestige regroupe les pièces au positionnement supérieur et certains modèles mécaniques, automatiques ou squelette.

Les caractéristiques sont-elles vérifiées ?

Les caractéristiques affichées sont basées sur les informations disponibles pour la référence concernée. Nous évitons d’attribuer à un produit une matière, une origine, une étanchéité ou une fonction qui n’est pas annoncée pour ce modèle.

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre Guide des tailles & entretien pour les bagues, bracelets, colliers et montres.

Quels sont les délais de livraison ?

Ils dépendent du produit, de sa disponibilité, de la destination et, lorsqu’elle existe, d’une éventuelle personnalisation. Les informations applicables à votre commande sont communiquées au cours du processus d’achat et dans la confirmation de commande.

Puis-je retourner un article ?

Pour les achats conclus à distance, le consommateur bénéficie en principe d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien. Des exceptions existent notamment pour certains biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Consultez notre page Livraison & retours.

Que faire si un produit arrive endommagé ou incorrect ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis et du produit afin que nous puissions traiter rapidement la situation.

Comment entretenir une montre ou un bijou ?

Évitez les chocs, les produits chimiques agressifs et l’exposition à l’eau lorsque l’étanchéité n’est pas explicitement indiquée. Retrouvez nos conseils dans le guide d’entretien.